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Question fréquente :

1. Vérifier l'état de votre commande ou de votre envoi. 

Nous vous invitons à vous connecter à votre espace client et cliquer sur la rubrique "mes commandes".
Si vous souhaitez des infirmations complémentaires merci de préciser dans l'objet de votre email votre numéro de commande,
Ce numéro est disponible dans votre espace membre rubrique mes commandes.

Nous apporterons une réponse à votre question dans un délais de 24 heures.


2. Connaitre la disponibilité d'un produit.

Merci de nous envoyer par email, la référence du produit concerné.
Celui est disponible sur chaque ficher produit.

Nous apporterons une réponse à votre question dans un délais de 24 heures.


3. Délais d'expédition et de livraison

Le délai d'expédition est indiqué sur chaque fiche produit.
Il a prendre en compte à partir de la mise en préparation de votre commande.

Le délai de livraison est précisé sur la page livraison. il dépend de votre lieu de réception.
Ce délai est à prendre à compte lors de la mise en expédition de votre commande.


4. Demande de retour.

Pour toutes demande de retour,
nous vous invitons à vous connecter à votre espace client et cliquer sur la rubrique "mes retours".

Si vous souhaitez des infirmations complémentaires merci de préciser dans l'objet de votre email votre numéro de commande,
Ce numéro est disponible dans votre espace membre rubrique mes commandes.

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Merci à tous
 

 

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